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               Términos y Condiciones de Compra

 

Al contratar con Herbolario Casandra (en adelante, “Herbolario Casandra” o el “Vendedor”) es imprescindible que el comprador (en adelante, el “Usuario” o el “Comprador”) lea los presentes Términos y Condiciones de Compra que se aplican a la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://www.herbolariocasandra.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), le rogamos que los lea detenidamente.

 

Herbolario Casandra se reserva el derecho a modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de una modificación sustancial o cuando así lo exija la normativa aplicable, se procederá a la notificación a los Usuarios que tengan una relación vigente.

 

 

  1. IDENTIFICACIÓN

 

Titular: María del Carmen Montero Calero

Nombre Comercial: Herbolario Casandra

Domicilio social: c/ San Patricio s/n Mercado San Isidro

C.I.F: 5385099V

E-mail: atencioncliente@herbolariocasandra.com

Teléfono: 914725955

 

  1. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la compra de los productos que Herbolario Casandra vende a través del Sitio Web a cualquier Usuario una vez que éste los haya aceptado y recibido los términos que rigen la contratación en su correo electrónico mediante justificante escrito.

 

 

  1. ACCESO AL SERVICIO

 

El Comprador podrá proceder a la compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web a través de un registro previo o facilitando sus datos con anterioridad a la realización de la compra.

 

3.1.        Mediante registro y acceso en el Sitio Web

 

Es requisito para poder registrarse como Usuario ser mayor de dieciocho (18) años y haber proporcionado todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios.

Del mismo modo, el Usuario asume que la contraseña y la cuenta de Usuario son personales e intransferibles.

El Usuario facilitará la contraseña de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por Herbolario Casandra. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca la cuenta del Usuario en activo.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por Herbolario Casandra a través del área de Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización lícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Herbolario Casandra acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Herbolario Casandra quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

 

 

3.2.        Al momento de la compra

El Comprador podrá introducir los datos de facturación y envío una vez proceda a su compra. Los datos introducidos por el Comprador deberán ser verdaderos, quedando Herbolario Casandra libre de responsabilidad en los casos en los que el Comprador, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, introduzca datos que no se corresponden con la realidad.

 

 

3.3.        Duración

 

El acceso como usuario registrado de la Plataforma comenzará una vez introducidos los datos requeridos para efectuar el registro y tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. El acceso como usuario permanecerá vigente hasta la solicitud de baja del Usuario.

 

 IV.PRECIOS

 

Los precios de venta en ficha de producto se muestran con IVA. En todos los casos los precios están expresados en Euros y no incluyen los gastos de transporte.

Los precios mostrados en el Sitio Web se corresponden con una tarifa asignada con vigencia anual. Algunos productos pueden sufrir variaciones de precios en función de oscilaciones de costes en el mercado.

Herbolario Casandra se reserva el derecho de variar la tarifa asignada a cada producto, sin comunicación previa.

Las mercancías se facturarán, al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas.

 

  1. ENTREGAS

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas.. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos las entregas oscilan entre las 48 y las 72 horas.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Los retrasos en la entrega darán derecho a la anulación del pedido realizado y la correspondiente devolución inmediata del importe pagado por el cliente.


Herbolario Casandra no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren, excepto de aquellos en los que se indique.

 

  1. GASTOS DE ENVÍO

 

El Comprador podrá conocer los gastos de envío una vez seleccionados los productos con anterioridad a la formalización de la compra. El importe de los mismos será de 4,45 euros para envíos dentro de la Península y de 9 euros para envíos a Baleares.

El porte será gratuito en pedidos superiores a 39€ en Península

 

 

  1. GARANTÍA LEGAL DEL PRODUCTO

 

Conforme a lo establecido en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Herbolario Casandra recuerda al Consumidor la garantía legal de 2 años que podrá ejercer para aquellos casos en los que se presenten defectos en el producto o exista una falta de conformidad.

 

  1. DEVOLUCIONES

El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin que suponga ningún coste.

 

Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador no podrá desistir en los siguientes supuestos:

 

a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.

b) Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento y enviar el producto a devolver junto con las instrucciones, documentos y envoltorios.

 

Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Formulario de Desistimiento y del producto, Herbolario Casandra realizará el abono de la factura emitida originalmente y devolverá al Comprador el importe íntegro de la compra y de los gastos de entrega.

 

A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento que deberá ser rellenado y enviado a la dirección de correo electrónico atencioncliente@herbolariocasandra.com. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Comprador desea desistir del contrato.

 

“Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:

Pedido recibido el día: / /

Nº de pedido:

Nombre y apellidos:

Email con el que realizaste la compra:

Domicilio:

Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: / /”

 

 

 IX.   PAGO


El pago se entiende al contado y se realizará a través de los medios puestos a disposición a través del Sitio Web. Una vez validado el pago, Herbolario Casandra procederá al envío de los productos adquiridos por el Comprador.

 

 

  X.   GENERALES

 

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Herbolario Casandra podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y Condiciones modificados.

Herbolario Casandra podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las especificaciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de Herbolario Casandra de cualquier derecho o disposición contenido no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Los presentes Términos y Condiciones serán conservadas en formato electrónico por Herbolario Casandra y quedará permanentemente a disposición del Usuario.

 

    XI.   JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación del Aviso legal o los Términos y Condiciones de Compra, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable.

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 XII.        HOJA DE RECLAMACIONES

Herbolario Casandra informa al Comprador de que dispone de hojas de reclamación a su disposición en su esta establecimiento situado en c/ San Patricio s/n Mercado San Isidro.

 

Última actualización: 13 de octubre de 2020.